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投诉须知

亲爱的消费者:
     
您好!
     当你发现购买的健康相关产品(涉水产品、卫生用品等)存在卫生质量问题,或在使用时出现身体的不良反应,或发现各类涉嫌违反卫生法律法规的行为时,你可以向卫生监督机构投诉或举报,以维护公众或您自身的健康权益。一般来说,凡涉及公众卫生健康或可能影响公众卫生健康的各类事(案)件,均属于卫生监督机构的受理范围,主要可分为以下七类:
    1、生活饮用水、涉水产品、消毒产品、卫生用品等健康相关产品的卫生质量问题,如产品受污染、产品过期、感官异常、标签不全等; 
    2、发生的各类职业卫生、放射卫生等事件(故)或原因不明的可能影响特定人群身体健康的意外(污染)事件(故); 
    3、涉及学习、生活、娱乐、工作和作业等场所的卫生状况造成或可能危害特定人群卫生健康的问题; 
    4、因生活饮用水、消杀药液(剂)等引起的健康不良反应和问题; 
    5、医疗机构或个体行医的各类违法行为; 
    6、其他各类违反卫生法律法规的行为。 如您发现上述任何一种问题或情况时,您可以以您认为最适当、最便捷的方式向卫生监督机构投诉或举报。 
   您可以直接向本所投诉和举报,投诉电话:6880315、6880159。投诉地址:广场路22号。邮政编码:337000。 
    
    接到您的投诉举报后,我们将按照以下程序处理: 
    接投诉举报科室 → 受理登记 → 所属科室办理 → 处理结果记录  →反馈举报人 → 所稽查科3日内电话回访,希望您能告知确切的联系方式,以便与您及时联系。我们会对您投诉举报的情况予以保密,以维护您的正当权益。感谢您对卫生监督工作的支持!

 

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